PMS hôtelier : nouveautés restauration et paiements pour Equiphotel

On va vous simplifier la vie !

Une offre complète de paiements électroniques et intégrée à votre logiciel de gestion PMS qui va transformer chaque paiement en levier de croissance pour votre hôtel.

Taux de commission mixte et unique sur transactions CB réussies uniquement, incluant de nombreux services. Totale maîtrise de vos frais de gestion.

Réconciliation financière automatisée de tous vos flux de paiements (moteur de réservation, TPE virtuel et physique) sur une seule interface.

Centralisation de tous vos contrats de paiements chez un seul acteur acquéreur. Diminution du nombre d'intermédiaires sous contrats et optimisation de vos coûts de gestion.

Multiples types et modes de paiements intégrés locaux, internationaux, X fois sans frais, virement SEPA... Offrez à vos clients une nouvelle expérience de paiement, enrichie de services bancaires qui vont leur faciliter la vie et les inciter à revenir dans votre hôtel!

Tunnel de paiement intégré ultra ergonomique et performant. En moyenne augmentation de +14% des réservations et paiements directs ainsi qu'une diminution des abandons de panier.

Support client dédié en France pour gérer toutes vos questions relatives aux paiements électroniques.

Logiciel restauration & bar
Un POS surpuissant intégré pour gérer à 360° votre restaurant hôtelier

Commercialisez vos bars et restaurants en ventes croisées avec l'hébergement et le spa
Proposez un parcours client fluide et personnalisé
Facilitez et fluidifiez les opérations en salle et en cuisine
Optimisez la gestion F&B grâce à la centralisation des stocks, produits, disponibilité pour tout l'établissement
Pilotez la rentabilité de vos centres de profit F&D grâce à la ventilation automatique du chiffre d'affaires packagé et des pensions

Offre spéciale salon
Asterio POS offert pendant 3 mois pour toute souscription à Asterio PMS avant le 31/12/2024 (hors frais d'installation)

Accès aux infos clients

Accès au cardex clients depuis l’ensemble de la plateforme (hébergement, séminaire, restaurant, compte permanent, spa, clients extérieurs,…)
Accès au cahier de consignes intra-service restauration ou inter-services
Consultation du folio : activités réservées, payées, facturées
Enrichissement et consultation des préférences clients (allergies, habitudes...)
Visualisation des avis en ligne postés par le client via l'intégration avec Qualitelis

Réservation en ligne & ventes croisées

Moteur de réservation restauration intégré dans Asterio
Envoi automatisé des emails/SMS de confirmation de réservation, d'envoi de liens de paiements et de rappel de la réservation
Connectivité avec Guestonline
Remplissage automatique du cahier de réservations Asterio à partir des réservations online, 7/7j 24/24h
Gestion des créneaux de réservations par 15 ou 30 mn
Ventes croisées avec les autres centres de profits de l'hôtel avec la mise en avant des pensions

Paiement en ligne & transfert sur chambre

Sécurisation de la réservation par encaissement en ligne d'arrhes (transaction électronique sécurisée)
Tunnel de paiement sécurisé intégré au moteur de réservation
Envoi du lien de paiement par email
Paiement automatisé sur la CB enregistrée lors de la réservation hébergement (tokenisation)
Prise en compte des crédits clients et facturation des extras
Gestion des promotions
Transfert de la note sur le folio du client en hébergement
Paiement par bon cadeau en valeur ou en prestation

Plan de salle interactif

Gestion des différents espaces du restaurant
Suivi de l’avancement des tables
Lancement des actions (impression, fermeture de table…)

Prise de commande à table

Articles présentés de façon dynamique sur l’écran tactile (Pad, tablette, Orderman)
NOUVEAUTÉ 2024 : compteur de plats restants
Saisie rapide et la gestion des relances cuisine.
Envoi des commandes en cuisine et au bar : menus simples , brasserie ou gastronomique, modifiants
Envoi des réclames en cuisine

Production cuisine

Gestion des menus
Fiches recettes
Gestion des réclames en cuisine
Gestion des modifiants

Gestion des stocks et achats

Gestion des stocks
Inventaire en mobilité sur scan (caves à vins)
Gestion des commandes
Gestion des inventaires
Gestion des fiches techniques et fiches recettes

Pilotage du centre de profit

Editions et tableau de bord des performance de chaque centre de profit F&B avec des indicateurs de suivi mensuels
Analyse de la rentabilité du point de vente par l'allocation automatisée du chiffre d'affaires packagé (forfaits, pension) sur le centre de profit
Statistiques en temps réel au cours du service : ticket Z ...

Relation client et fidélisation

Avec notre partenaire Qualitelis possédant une connectivité très poussée dans Asterio :

Envoi automatisé de newsletters email pour favoriser la re-visite et la fidélisation
Envoi de questionnaires de satisfaction client
Collecte des avis clients automatisés, assistance à la réponse par l'intelligence artificielle et publication sur les principales plateformes d'avis ( Google My Business...)

Gestion des séminaires via la connectivité BackYou (moteur de réservation, devis, réservations)

Ventilation automatique du chiffre d'affaires packagé/forfait par centre de profit

Stock en temps réel sur la dalle de facturation (Restaurant & Boutique)

Suivi des quantités de plats restants en direct

Envoi de liens de paiements automatisés pour sécuriser les accomptes au restaurant

Intégration native des tableaux de bord et KPI

Gestion des lits genrés pour les auberges de jeunesse

Connectivités avec SecretBox, BackYou & intégration profonde avec e-axess

Asterio

10 modules pour faciliter la gestion de votre camping en mobilité

Arrivées & Départs

Maîtrisez et fluidifiez vos arrivées et départs, même en dehors de la réception

Listes interactives des dossiers clients
Visualisation des plaques d’immatriculation
Etat de disponibilité de l’hébergement
Contrôle des informations de séjour (solde...)
Changement des statuts

1 million d'arrivées & départs gérés en 2023

Contrôle du terrain

Rangez vos talkies-walkies !

Visualisation et vérification des infos clients et de séjour : nombre de personnes, nombre de véhicules et plaque d’immatriculation, animaux...
Recherche par nom, prénom
Appel / SMS client direct (enfant
égaré retrouvé)

Gestion des ménages

Une gestion simplifiée pour faciliter la coordination

Affichage des départs du jour
Affichage de l’ordre prioritaire des hébergements à nettoyer
Changement du statut en temps réel
Consultation des informations de personnalisation des hébergements (kit bébé, lits faits, etc.)

450 000 ménages gérés en 2023

Maintenance

Déclaration des incidents (fuite d’eau, lit cassé, plaque défectueuse etc.)
Visualisation de l’ensemble des incidents à traiter
Gestion des interventions (clôtures avec compte-rendu)
Attachement de photos pour la déclaration et la clôture des tickets

350 000 maintenances gérées en 2023

Conciergerie

Organisez vos équipes pour répondre
à toutes les demandes spécifiques
des clients

Liste de contrôle
Ajout d’une nouvelle demande : prestation, draps supplémentaires, barbecue...

Connectivité avec Cool n'Camp

Etats des lieux

Fluidifiez cette étape en organisant en
amont les plannings de rendez-vous client

Prise et planification de rendez-vous client
Optimisez le timing des départs

Main courante

Libérez-vous du papier et consignez
l’historique des évènements dans
votre camping

Création et visualisation des
évènements divers ayant lieu dans
le camping

Vérification du parc

Tâches liées à l’hivernage et
déshivernage
Listes de vérification de vos
infrastructures

Barrières

Ouverture à distance des barrières (selon compatibilité et si vous disposez du logiciel eSeason OneCard)

Un PMS central pour toutes vos opérations : Hébergement, F&B, Spa et séminaires

PMS
Multi-établissements
Moteur de réservation
Gestion des séminaires
Channel manager
Bons cadeaux
Logiciel de caisse & restauration (POS)
Gestion des stocks et achats
Logiciel de gestion du spa & wellness
Gestion des ménages
Portail client et pre check-in

La solution 100% Cloud CRS + PMS la plus puissante

CRS
PMS
Moteur de réservation
Channel manager
Contrôle d'accès
+90 partenaires connectés
Programme de fidelité
CRM
Espace client et pre check-in
Tarification dynamique et contre propositions

Les logiciels qui transforment votre relation client

Questionnaires de satisfaction
Collecte des avis clients
Questionnaires de pre-accueil
Gestion de la e-réputation
Réponse et publication aux avis clients par l'IA
CRM

Revenue Management et Business Intelligence

Application mobile
Revenue Management System
Business Intelligence

Création & maintenance de sites web

Creation de sites web
Intégration optimisée de moteurs de réservations
SEO / Référencement naturel
Tracking, Google Analytics
Google ads

Plateforme de paiements sécurisés

Multiples types et modes de paiement inclus, locaux et internationaux
Réconciliation bancaire automatisée
Intégration et automatisation dans le PMS
Taux de commission mixe et unique sur transactions réussies
Cybersécurité maximale
Transfert des fonds ultra rapide

+ 600 hôtels clients

Indépendants et groupes. Préconisée par les réseaux volontaires en France : Relais & Châteaux, Hôtels & Préférences, Teritoria, Logis Hôtel ...

Equipe basée en France

Toutes nos équipes support, commerce, service client et développement sont basées en France

La puissance de la R&D

du 8^ème éditeur de logiciels français pour vous accompagner dans les enjeux technologiques et métiers du futur

PAIEMENTS & RESTAURATION

Voyez plus grand que votre PMS avec Asterio

Nouveautés EquipHotel 2024 ✨

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